Nos prestations en un coup d'œil

Deux options : dépôt au studio de Lucinges sur rendez-vous, ou envoi par voie postale / transporteur. Les frais d'expédition aller-retour sont à votre charge, et vous veillez à un conditionnement qui protège les produits pendant le transport. Pensez à déclarer la valeur de remplacement de vos produits avant envoi : c'est cette valeur qui sert de référence en cas de perte ou détérioration pendant que les produits sont sous ma garde.

Pour la formule L'Objet Sublimé, le studio dispose d'accessoires courants (textiles bruts, ardoise, bois, verrerie neutre). Si votre projet nécessite des accessoires spécifiques, je vous fais un devis séparé avant tout achat, et ces accessoires restent votre propriété — à récupérer dans les 90 jours suivant la prestation.

Un aller-retour de corrections mineures est inclus dans chaque formule, à formuler dans les 15 jours après livraison. Au-delà, ou pour des modifications substantielles par rapport au brief initial, ça fait l'objet d'une facturation complémentaire.

Non, les fichiers RAW restent ma propriété et ne sont pas inclus dans la livraison. Vous recevez des JPG haute définition (3 000 px côté long, espace colorimétrique sRGB), parfaits pour le web, l'impression standard, et l'immense majorité des usages. Une cession des RAW est possible sur devis spécifique si vous en avez vraiment besoin.

Les adaptations techniques courantes (redimensionnement, compression, recadrage de format pour adapter à un support) sont autorisées. En revanche, les transformations qui altèrent significativement l'image — filtres marqués, recadrages extrêmes, modifications colorimétriques importantes, incrustations graphiques, ou tout traitement par IA générative — nécessitent mon accord écrit préalable.

Oui, à partir de 3 mois après livraison, je me réserve le droit d'utiliser les images pour mon portfolio, mes réseaux sociaux, la presse professionnelle ou des concours. Si vous souhaitez une exclusivité ou une confidentialité, dites-le moi avant de signer le devis : on l'indiquera expressément.

Pour la Journée Atelier en extérieur, si les conditions météo compromettent vraiment la qualité du rendu, on peut reporter la session sans frais à une date convenue ensemble. Cette souplesse est indépendante de la force majeure classique et ne s'applique pas aux shootings exclusivement en intérieur.

Par virement SEPA. Acompte de 30 % à la signature du devis, solde sous 15 jours après réception de la facture finale. Je bénéficie du régime de franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), donc aucune TVA n'est facturée. Pour les clients suisses assujettis à la TVA, pensez à vérifier vos obligations d'auto-liquidation auprès de l'AFC.

Pour la Journée Atelier, le déplacement est inclus dans un rayon de 60 minutes depuis Lucinges (Haute-Savoie / Genevois franco-suisse). Au-delà, un forfait kilométrique de 0,50 €/km aller-retour s'applique et figure clairement dans le devis.

On commence toujours par chercher une solution à l'amiable — c'est presque toujours suffisant. Si vous êtes un consommateur particulier, vous avez aussi accès gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut, le droit français s'applique, et les tribunaux de Thonon-les-Bains sont compétents pour les clients professionnels (les consommateurs gardent les options prévues par la loi).